Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности сайта

1.1 Настоящая политика Конфиденциальности приложений и сайтов ресторана доставки «КВИКФУД» (далее – политика Конфиденциальности «КВИКФУД», Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Ваша вкусная еда» ИНН 5700005469, ОГРН 1235700003659 (далее - Оператор) может получить о Пользователе во время использования им приложений и сайтов «КВИКФУД».

1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1.3. Настоящая Политика применима только к приложениям и сайтам Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за информацию третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте или в приложениях. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.4. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 Закона № 152-ФЗ, и является общедоступным документом.

1.5. Использование приложений и сайтов «КВИКФУД» означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей политикой и указанными в нем условиями обработки его персональных данных и информации; в случае несогласия с настоящими условиями Пользователь должен воздержаться от использования приложений и сайтов «КВИКФУД».
1.6. Оставляя заявку с контактными данными на сайте https://orel.kvikfud.ru/, Пользователь соглашается на обработку персональных данных.

1.7. В рамках настоящей политики под «персональными данными» понимается:
персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования приложения, включая персональные данные Пользователя.

1.8. Персональные данные Пользователя автоматически передаются Оператору в процессе их использования с помощью установленного на устройстве приложения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя.
1.9. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, в целях выполнения заказа Пользователя.

Оператором персональных данных является ООО «Ваша вкусная еда», ИНН 5700005469, ОГРН 1235700003659, адрес: 302043, Орловская область, г. Орел, пер. Маслозаводской, влд.19Д, помещ.22, Е-mail: vkus@kvikfud.ru

3.1. Сайт https://orel.kvikfud.ru/ использует файлы cookie для анализа поведения Пользователей и улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, Пользователь выражает согласие на сбор и обработку обезличенных данных посредством файлов cookie.
3.2. С 30 мая 2025 года сбор данных через cookie осуществляется только при наличии явного согласия Пользователя, полученного через чекбокс и нажатие кнопки «Хорошо».

3.3. Пользователь может отключить сбор cookie в настройках браузера, что может повлиять на функциональность сайта. 

4.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации, на серверах хостинг-провайдера ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525), расположенных на территории Российской Федерации по адресу: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Жукова, д. 43 (SPB-3).

4.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

- выполнение заказов и доставку;

- анализ действий Посетителей на Сайте и функционирования Сайта;

- идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте;

- предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;

- установление обратной связи, включая направление уведомлений, касающихся использования Сайта и оказания услуг.

- предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах;

- улучшение качества приложения, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;

- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
- иных целях, не противоречащих действующему законодательству.

- фамилия, имя, отчество;

- год, месяц, дата рождения;

- номер телефона;

- адрес электронной почты (e-mail);

- пользовательские данные (сведения о местоположении, IP-адрес, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник перехода на сайт, язык ОС и браузера, пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео);

- адрес доставки продукции Пользователю;

- идентификатор Пользователя, хранимый в cookie;

- иные данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения устройства Пользователя в обезличенном виде.

- принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку;

- обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;

- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено законодательством;

- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора vkus@kvikfud.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

 Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления об отзыве согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

 7.2. Оператор обязан:

 - использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 5;

 - обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

 - принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных;

 - блокировать персональные данные по запросу Пользователя или уполномоченного органа на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.

7.3. Запросы Пользователя направляются на электронный адрес: vkus@kvikfud.ru или в письменном виде по адресу: 302043, Орловская область, г. Орел, пер. Маслозаводской, влд.19Д, помещ.22 и рассматриваются в срок не более 30 дней с момента направления запроса.

7.4. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

- Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
- передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Пользователю;

- уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Меры по обеспечению безопасности при обработке персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
8.3. В случае выявления факта утечки персональных данных Оператор обязан в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор, а также предпринять меры по минимизации ущерба и расследованию причин инцидента, информировать Пользователя об утечке.

- защиту электронной почты и серверов с помощью сложных паролей и двухфакторной аутентификации;

- регулярное обновление программного обеспечения, обеспечивающего защиту от несанкционированного доступа;

- ограничение доступа к персональным данным третьих лиц и неуполномоченных сотрудников;

- регулярный мониторинг систем на предмет возможных угроз и уязвимостей;

- внутренний контроль соответствия обработки данных законодательству.

- согласия Пользователя, предоставленного электронной форме через чекбокс на всплывающем окне;

 - требований законодательства Российской Федерации.

10.2. В соответствии с изменениями Закона №152-ФЗ согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не включается в состав иных соглашений.
10.3. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом, с использованием средств вычислительной техники. Действия по обработке включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и/или изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящего Согласия, после чего данные уничтожаются в течение 30 дней или обезличиваются. 

12.1. Пользователь может изменить или дополнить персональную информацию, обратившись к Оператору, пройдя процедуру идентификации с помощью удостоверяющих личность документов (паспорт, водительское удостоверение), либо самостоятельно в своем профиле на сайте orel.kvikfud.ru.

12.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию самостоятельно в своем профиле на сайте orel.kvikfud.ru или запросив удаление своей учетной записи через Оператора по электронной почте vkus@kvikfud.ru или лично, по адресу: 302043, Орел, пер. Маслозаводской, д.19, 3-й этаж, помещение 1.

13.1 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

13.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://orel.kvikfud.ru .

13.3 Действующая редакция Политики находится на Сайте Ресторана «КВИКФУД», в сети Интернет по адресу https://orel.kvikfud.ru .

14.1. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

14.2. Пользователь получает доступ к своим заполненным данным с помощью логина и пароля, который указывает самостоятельно. Пользователь несет ответственность, если скомпрометирует свои данные доступа, в следствии чего данные могут быть доступны и третьим лицам.

14.3. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой персональных данных Пользователя.

14.4. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.5. Оператор не несет ответственность за утрату или разглашение персональных данных, если данная информация:

- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

- была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;

- была разглашена с согласия Пользователя.

15.1. До обращения в суд с иском по спорам между Пользователем и Оператором обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

15.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

15.3. При недостижении соглашения спор передается в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться к Оператору персональных данных по адресу:

302043, Орловская область, г. Орел, пер. Маслозаводской, влд.19Д, помещ.22, ООО «Ваша вкусная еда», Е-mail: vkus@kvikfud.ru.